ALMA SHOPPING | REABERTURA, NOVOS HORÁRIOS E MEDIDAS DE SEGURANÇA


Bem-vindo de volta! Nesta nova fase de reabertura, já estamos a ajustar a nossa operação de desconfinamento de acordo com as medidas governamentais anunciadas e continuamos a pensar na tua segurança como a nossa maior prioridade.

É com grande felicidade que reabrimos as portas das nossas lojas. A nossa principal missão continua a ser proporcionar-te visitas confortáveis e seguras, cumprindo rigorosamente as medidas recomendadas pela Direção Geral de Saúde, para garantirmos a proteção e segurança de todos.

 

Reabertura do Alma Shopping: tudo o que precisas de saber

Durante este período de desconfinamento, continuamos atentos a cada uma das medidas de segurança e proteção anunciadas. Dessa forma, continuamos a cumprir com todas as precauções necessárias para garantir que nos podes visitar de uma forma responsável, segura e consciente.

A seguir, respondemos às perguntas mais frequentes dos nossos clientes sobre a reabertura do Alma Shopping. Das lojas em funcionamento, à restauração, aos novos horários ou às medidas de segurança adotadas, explicamos tudo o que precisas de saber de uma forma simples.

 

1. Qual é o horário do Alma Shopping?

No seguimento das medidas adotadas pelo Governo Português, os horários do Alma Shopping serão os seguintes:

  • Lojas de retalho alimentar a partir das 08:00 e até às 21:00 horas nos dias úteis, e a partir das 08:00 até às 19:00 horas aos sábados, domingos e feriados.
  • Lojas de retalho não alimentar das 10:00 às 21:00 horas nos dias úteis, e das 10:00 às 19:00 horas, sábados domingos e feriados.
  • Restauração – das 10:00 às 22:30 horas nos dias úteis, e das 10:00 às 19:00 horas, sábados domingos e feriados (a partir das 19h exclusivamente em regime de Delivery)

 

2. Que lojas e/ou serviços estão em funcionamento?

Todas as lojas e serviços do Alma Shopping estão a funcionar.

Para saberes mais sobre os horários e especificidades de cada uma das nossas lojas consulta tudo aqui.

 

3. A praça da restauração está a funcionar? Há possibilidade de Take Away?

Temos excelentes notícias: já pode voltar a saborear os seus pratos preferidos no Alma Shopping! A nossa praça de restauração encontra-se a funcionar em regime presencial, de Take Away e de Delivery. 

Horário do regime presencial e de Take Away :

  • De segunda a sexta: das 10:00 às 22:30 horas
  • Sábados, domingos e feriados: das 10:00 às 19:00 horas – a partir das 19h exclusivamente em regime de Delivery

 

Horário do Delivery:

  • De segunda a sexta: das 10:00 às 22:30 e 23:00 horas
  • Sábados, domingos e feriados: das 10:00 às 23:00 ou 24:00 horas

 

Informamos ainda que a gestão de cada um dos restaurantes é independente da administração do Alma Shopping pelo que, qualquer alteração ao método de encomenda, terá que ser confirmada diretamente com a loja. 

 

4. O cinema está aberto? Qual é o seu horário de funcionamento?

Os Cinemas NOS estão abertos de segunda a domingo das 13:00 às 22:30 horas. Não se esqueça de cumprir todas as normas de segurança aconselhadas, enquanto desfruta de aventuras inesquecíveis no grande ecrã!

 

5. Quais as regras de funcionamento em vigor no Alma Shopping para a segurança dos clientes?

Temos em ação um plano de contingência para a maior segurança de todos os que visitam e trabalham no Alma Shopping. Entre as medidas em vigor, recordamos que:

  • Temos equipas técnicas e específicas que garantem que as recomendações da DGS são cumpridas, assim como as boas práticas do Alma Shopping;
  • Operações de limpeza e higienização reforçadas, com especial atenção às zonas comuns e superfícies de toque;
  • Continuamos a disponibilizar dispensadores de gel desinfetante em locais estratégicos e ao alcance de todos;
  • Reforço da recomendação aos lojistas sobre as boas práticas de limpeza e higienização, com especial atenção aos pontos de contacto;
  • Incentivamos o uso de escadas e tapetes rolantes, em detrimento dos elevadores, deixando-os à disposição dos clientes de mobilidade reduzida;
  • Recomendamos a utilização de métodos de pagamento como o MB Way ou outras tecnologias contactless. Usando dinheiro, recomendamos a desinfeção imediata das mãos após mexer no mesmo;
  • Ao longo da superfície comercial garantimos que o cliente tem acesso a toda a informação sobre boas práticas e medidas preventivas para a sua segurança;
  • Garantimos que todos os colaboradores conhecem os planos de contingência; analisamos os planos de contingência de todos os nossos parceiros e lojistas;
  • Definimos uma sala de isolamento no centro, conforme recomendado pela DGS;
  • Treinamos e preparamos as nossas equipas para diferentes cenários;
  • Acompanhamos todos os desenvolvimentos e estamos em contacto permanente com a DGS.

 

6. A equipa de seguranças vai assegurar o cumprimento das normas?

As nossas equipas de segurança realizam o seu trabalho respeitando as medidas de proteção e distanciamento, tal como todas as equipas do centro. Além disso, estão vigilantes na aplicação do cumprimento das regras e medidas de segurança do Alma Shopping, de forma a garantir a segurança de todos.


7. O Alma Shopping oferece máscaras aos clientes?

Nas entradas pedonais e dos parques de estacionamento estão instaladas máquinas de venda automática de máscaras cirúrgicas, sociais e gel desinfetante, que podem ser adquiridos no momento. A utilização de máscaras continua a ser obrigatória no interior do centro comercial como de qualquer uma das suas lojas.

8. Que métodos de pagamento posso usar no Alma Shopping?

Todos os métodos de pagamento permanecem válidos, contudo, recomendamos os pagamentos com cartão, via contactless ou MB Way, de forma a minimizar o contacto entre as pessoas e os equipamentos.

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