ALMA SHOPPING | NOVOS HORÁRIOS E MEDIDAS DE SEGURANÇA


A nossa principal missão continua a ser proporcionar-te visitas confortáveis e seguras ao Alma Shopping, cumprindo rigorosamente as medidas recomendadas pela Direção Geral de Saúde, para garantirmos a proteção e segurança de todos.

A seguir, respondemos às perguntas mais frequentes dos nossos clientes sobre o funcionamento do Alma Shopping, com as novas medidas de restrição de município de risco elevado

 

1. Qual é o horário do Alma Shopping?

No seguimento das medidas adotadas pelo Governo Português, os horários do Alma Shopping serão os seguintes:

  • Lojas de retalho das 10:00 às 23:00 horas de domingo a quinta-feira e das 10:00 às 24:00 horas às sextas, sábados e vésperas de feriados
  • Hipermercado (Auchan) das 08:30 às 23:00 horas de segunda a sábado e das 08:30 às 22:00 horas aos domingos e feriados.
  • Ginásio Go Gym das 07:00 às 23:00 horas de segunda a sexta, das 09:00 às 20:00 horas aos sábados e das 09:00 às 13:00 horas aos domingos e feriados.
  • Restauração das 10:00 às 23:00 horas de domingo a quinta-feira e das 10:00 às 24:00 horas às sextas, sábados e vésperas de feriados
    • Pedido de Certificado Digital e/ou Testes Antigénio: das 19:00 horas de sexta até domingo e aos feriados para consumo na praça de restauração e/ou sala de restaurantes.

 

2. Que lojas e/ou serviços estão em funcionamento?

Todas as lojas e serviços do Alma Shopping estão a funcionar.

Para saberes mais sobre os horários e especificidades de cada uma das nossas lojas consulta tudo aqui.

 

3. A praça da restauração está a funcionar? Há possibilidade de Take Away e Delivery?

A nossa praça de restauração encontra-se a funcionar em regime presencial, de Take Away e de Delivery. 

  • De domingo a quinta: das 10:00 às 23:00 horas
  • Sextas, sábados e vésperas de feriado: das 10:00 às 24:00 horas

 

Pedido de Certificado Digital e/ou Testes Antigénio:

  • Das 19:00 horas de sexta até domingo e aos feriados para consumo na praça de restauração e/ou sala de restaurantes.
  • Esta obrigação não é aplicável para o serviço de Take Away e Delivery.

 

4. Quais são os testes válidos para apresentar?

  • TESTES DE AMPLIFICAÇÃO DE ÁCIDOS NUCLEICOS: realizado nas 72 horas anteriores à sua apresentação.
  • TESTE RÁPIDO DE ANTIGÉNIO: verificado por entidade certificado e realizado nas 48 horas anteriores à sua apresentação.
  • TESTE RÁPIDO DE ANTIGÉNIO | AUTOTESTE: realizado à entrada dos restaurantes com a supervisão dos responsáveis.
  • TESTE RÁPIDO DE ANTIGÉNICO | AUTOTESTE: realizado nas 24 horas anteriores à sua apresentação na presença de um profissional de saúde ou farmacêutico que certifique a realização do mesmo e o respetivo resultado.

OS MENORES DE 12 ANOS ESTÃO DISPENSADOS DA APRESENTAÇÃO DE TESTES DE DESPISTAGEM

*Ao abrigo da lei em vigor

 

5. O cinema está aberto? Qual é o seu horário de funcionamento?

Os Cinemas NOS estão a funcionar no horário de licenciamento. Não se esqueça de cumprir todas as normas de segurança aconselhadas, enquanto desfruta de aventuras inesquecíveis no grande ecrã!

De segunda a sábado das 13:00 às 00:30 horas e aos domingos e feriados das 10:30 às 00:30 horas.

 

6. Quais as regras de funcionamento em vigor no Alma Shopping para a segurança dos clientes?

Temos em ação um plano de contingência para a maior segurança de todos os que visitam e trabalham no Alma Shopping. Entre as medidas em vigor, recordamos que:

  • Temos equipas técnicas e específicas que garantem que as recomendações da DGS são cumpridas, assim como as boas práticas do Alma Shopping;
  • Operações de limpeza e higienização reforçadas, com especial atenção às zonas comuns e superfícies de toque;
  • Continuamos a disponibilizar dispensadores de gel desinfetante em locais estratégicos e ao alcance de todos;
  • Reforço da recomendação aos lojistas sobre as boas práticas de limpeza e higienização, com especial atenção aos pontos de contacto;
  • Incentivamos o uso de escadas e tapetes rolantes, em detrimento dos elevadores, deixando-os à disposição dos clientes de mobilidade reduzida;
  • Recomendamos a utilização de métodos de pagamento como o MB Way ou outras tecnologias contactless. Usando dinheiro, recomendamos a desinfeção imediata das mãos após mexer no mesmo;
  • Ao longo da superfície comercial garantimos que o cliente tem acesso a toda a informação sobre boas práticas e medidas preventivas para a sua segurança;
  • Garantimos que todos os colaboradores conhecem os planos de contingência; analisamos os planos de contingência de todos os nossos parceiros e lojistas;
  • Definimos uma sala de isolamento no centro, conforme recomendado pela DGS;
  • Treinamos e preparamos as nossas equipas para diferentes cenários;
  • Acompanhamos todos os desenvolvimentos e estamos em contacto permanente com a DGS.

 

7. A equipa de seguranças vai assegurar o cumprimento das normas?

As nossas equipas de segurança realizam o seu trabalho respeitando as medidas de proteção e distanciamento, tal como todas as equipas do centro. Além disso, estão vigilantes na aplicação do cumprimento das regras e medidas de segurança do Alma Shopping, de forma a garantir a segurança de todos.


8. O Alma Shopping oferece máscaras aos clientes?

Nas entradas pedonais e dos parques de estacionamento estão instaladas máquinas de venda automática de máscaras cirúrgicas, sociais e gel desinfetante, que podem ser adquiridos no momento. A utilização de máscaras continua a ser obrigatória no interior do centro comercial como de qualquer uma das suas lojas.

 

9. Que métodos de pagamento posso usar no Alma Shopping?

Todos os métodos de pagamento permanecem válidos, contudo, recomendamos os pagamentos com cartão, via contactless ou MB Way, de forma a minimizar o contacto entre as pessoas e os equipamentos.

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