Nesta nova fase de confinamento, continuamos a pensar na tua segurança como a nossa maior prioridade.
Ao longo dos últimos tempos já foram muitas as adversidades vencidas, com a ajuda daqueles que cuidaram de nós e nos mantiveram constantemente motivados.
Agora temos o dever de ficar em casa, cumprindo rigorosamente as medidas recomendadas pela DGS para garantirmos a proteção e segurança de todos.
Novas medidas no Alma Shopping: tudo o que precisas de saber
Neste novo período de confinamento, estamos atentos a cada uma das medidas de segurança e proteção anunciadas. Continuamos a ter todas as precauções necessárias para garantir que quando tens de vir às compras, seja de uma forma responsável, segura e consciente.
A seguir, respondemos às perguntas mais frequentes sobre o impacto deste novo confinamento no Alma Shopping. Das lojas em funcionamento, à restauração ou às medidas de segurança adotadas, explicamos tudo o que precisas de saber de uma forma simples.
1. Qual é o horário do Alma Shopping?
No seguimento das medidas adotadas pelo Governo Português, o Alma Shopping encontra-se a funcionar com as lojas e serviços considerados indispensáveis, entre as 08:00 e as 22:30 horas todos os dias úteis e fins de semana.
- Piso 3 (Restauração) – Todos os dias em Delivery até às 22h30.
2. Que lojas e/ou serviços estão em funcionamento?
As lojas e serviços que se mantêm em funcionamento no Alma Shopping são os apresentados a seguir, de acordo com as normas governamentais. Informamos ainda que a listagem apresentada poderá sofrer alterações.
Piso 0
- 5 a Sec
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
- Auchan – Hipermercado
Dias úteis: das 8h às 20h
Fins de semana e feriados: das 8h às 17h
- Auchan Saúde e Bem Estar
Dias úteis: das 8h às 20h
Fins de semana e feriados: das 8h às 13h
- Auchan Tecnologia
Dias úteis: das 8h às 20h
Fins de semana e feriados: das 8h às 13h
- Celeiro
Dias úteis: das 9h às 20h
Fins de semana e feriados: das 8h às 17h
- Cex We Buy
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
- Florista Tina
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
- Ink House
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
- Multiópticas
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- Ornimundo
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- Safechoice
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
- Sinergia
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
Piso 1
- Feuvert
Dias úteis: das 9h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- Worten
Dias úteis: das 9h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- Worten Mobile
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 10h às 13h
Piso 2
- Activo Bank
Dias úteis: das 10h às 18h
Sábado: das 10h às 13h
- Alberto Oculista
Dias úteis: das 9h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- Bertrand
Dias úteis: das 9h às 20h
Fins de semana: das 9h às 13h
- Mary Sky
Dias úteis: das 9h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- MEO
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- Vodafone
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
- NOS
Dias úteis: das 10h às 20h
Fins de semana e feriados: das 9h às 13h
Piso 3
- H3 Hambúrgueres Gourmet
Disponível exclusivamente em delivery
- KFC
Disponível exclusivamente em delivery
- Pans & Company
Disponível exclusivamente em delivery
- Pizza Hut
Disponível exclusivamente em delivery
- Ponto Brasil
Disponível exclusivamente em delivery
- Vitaminas
Disponível exclusivamente em delivery
3. A praça da restauração continua a funcionar? Há possibilidade de take away?
A nossa restauração continua a funcionar unicamente em regime de Delivery. Tendo em conta as novas medidas governamentais, não há possibilidade de take away. Podes encomendar e receber as tuas refeições em casa.
4. Quais as regras de funcionamento em vigor no Alma Shopping para a segurança dos clientes?
Temos em ação um plano de contingência para a maior segurança de todos os que visitam e trabalham no Alma Shopping.
Entre as medidas em vigor, recordamos que:
- Temos equipas técnicas e específicas que garantem que as recomendações da DGS são cumpridas, assim como as boas práticas do Alma Shopping;
- Operações de limpeza e higienização reforçadas, com especial atenção às zonas comuns e superfícies de toque;
- Continuamos a disponibilizar dispensadores de gel desinfetante em locais estratégicos e ao alcance de todos;
- Reforço da recomendação aos lojistas sobre as boas práticas de limpeza e higienização, com especial atenção aos pontos de contacto;
- Incentivamos o uso de escadas e tapetes rolantes, em detrimento dos elevadores, deixando-os à disposição dos clientes de mobilidade reduzida;
- Recomendamos a utilização de métodos de pagamento como o MB Way ou outras tecnologias contactless. Usando dinheiro, recomendamos a desinfeção imediata das mãos após mexer no mesmo;
- Ao longo da superfície comercial garantimos que o cliente tem acesso a toda a informação sobre boas práticas e medidas preventivas para a sua segurança;
- Garantimos que todos os colaboradores conhecem os planos de contingência; analisamos os planos de contingência de todos os nossos parceiros e lojistas;
- Definimos uma sala de isolamento no centro, conforme recomendado pela DGS;
- Treinamos e preparamos as nossas equipas para diferentes cenários;
- Acompanhamos todos os desenvolvimentos e estamos em contacto permanente com a DGS.
5. A equipa de seguranças vai assegurar o cumprimento das normas?
As nossas equipas de segurança realizam o seu trabalho respeitando as medidas de proteção e distanciamento, tal como todas as equipas do centro. Além disso, estão vigilantes na aplicação do cumprimento das regras e medidas de segurança do Alma Shopping, de forma a garantir a segurança de todos.
6. O Alma Shopping oferece máscaras aos clientes?
Nas entradas pedonais e dos parques de estacionamento estão instaladas máquinas de venda automática de máscaras cirúrgicas, sociais e gel desinfetante, que podem ser adquiridos no momento. A utilização de máscaras continua a ser obrigatória no interior do centro comercial como de qualquer uma das suas lojas.
7. Que métodos de pagamento posso usar no Alma Shopping?
Todos os métodos de pagamento permanecem válidos, contudo, recomendamos os pagamentos com cartão, via contactless ou MB Way, de forma a minimizar o contacto entre as pessoas e os equipamentos.
